Cinco herramientas

Antes de la primera tirada, los límites ya están puestos en Zeuswin Casino

Juega solo si tienes 18 años o más; en cada cuenta de Zeuswin Casino están los límites de depósito y de pérdida, los de sesión, la pausa temporal y la autoexclusión.

Poner mi límite

Regulado por DGOJ con licencia 86834 desde 2008

Antes de empezar

Menos dudas, más juego tranquilo

En Zeuswin Casino lo dejamos por escrito y sin rodeos: quién vigila, dónde se cancela y a quién llamar.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ - DGOJ-86834

Registro nacional de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites y exclusión[email protected]

Control a tu manera

Cuando la partida pide más de lo que querías

Sirve cuando notas que la partida ocupa más de lo previsto y quieres marcar tú el tope.

Mi ingreso cambió

Fija cuánto puedes ingresar al día, a la semana o al mes, y actívalo al abrir la cuenta o cuando cambien tus ingresos.

Antes de recuperar nada

Marca el máximo que estás dispuesto a dejar en juego; úsalo si notas que persigues una pérdida para recuperarla.

Sesiones que no se alargan

Decide de antemano cuánto tiempo quieres estar conectado y ciérralo al llegar; actívalo si las sesiones se alargan sin darte cuenta.

Un corte que se nota

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas; actívala cuando necesites una distancia clara, no un descanso corto.

Un parón corto

Detiene tu actividad unos días sin cerrar la cuenta, útil cuando solo quieres parar un fin de semana y volver con calma.

En tu perfil

De la intención al tope activo

Queda claro dónde está cada cosa y cómo comprobar que el límite ha quedado guardado.

Apartado de juego responsable

Entra en tu perfil y abre el apartado de juego responsable; comprueba que aparece tu cuenta y no otra sesión abierta.

Cuando ya sabes qué frenar

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y revisa qué cifra o duración tienes delante antes de tocarla.

Cubrir lo que gastas

Selecciona diario, semanal o mensual, según lo que quieras cubrir, y confirma que el periodo elegido es el que buscabas.

Antes de seguir jugando

Guarda el cambio y vuelve a mirar el apartado: el tope debe aparecer ya activo en tu cuenta.

Dos salidas reales

Cuando la partida deja de ser tuya

Quién te atiende gratis en España, cuándo responde y qué puede hacer por ti o por tu familia.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR es gratuita y confidencial: ofrece orientación, terapia en línea y ayuda legal a jugadores y familiares, además de guía para la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador reúne pautas sobre límites de depósito, señales de riesgo y autoexclusión, pensadas para el jugador y para quienes le acompañan. ordenacionjuego.es

Sabrás qué cierre te conviene

Date unos días. Una pausa temporal deja tu cuenta en espera durante unas horas o unos días. Se activa desde el apartado de juego responsable y, mientras dura, no puedes jugar.

Mi juego se me escapa. La autoexclusión cierra tu acceso a la cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. El cierre se pide desde tu cuenta, en el mismo apartado, y afecta a todo el juego con el operador.

Registro RGIAJ. El RGIAJ es el registro nacional de autoexclusión que gestiona la DGOJ: no tiene fecha de fin y su cancelación puede pedirse a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica del regulador o en oficinas y consulados. ordenacionjuego.es

Antes de jugar, la edad ya está comprobada

Sin documento, sin retirada. Al registrarte declaras tener 18 años y la edad se confirma con documento. El DNI o pasaporte se revisa antes del primer retiro, no después.

Móvil compartido en casa. Un filtro en el ordenador o el móvil de casa cierra las webs de juego a las horas que elijas. Su contraseña la guarda un adulto, lejos del alcance del menor.

Llama y no juzgues. Habla con esa persona sin reproches y escucha antes de proponer ayuda. La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis a familias y a jugadores que quieren parar.

Cuando ya no sabes parar

Detectar estas señales pronto evita que la partida pase de un rato de ocio a una obligación. Poner un límite o una pausa es el primer paso, y se decide antes de jugar, no después de una pérdida.

Si reconoces dos o tres de estas situaciones en tus últimas semanas, conviene parar y revisarlo.

Juegas más de lo que habías previsto
Piensas en la próxima partida todo el día
Recuperas con más apuestas lo perdido
Pides dinero para seguir jugando
Ocultas cuánto tiempo o dinero dedicas
Dejas de ver a amigos o de descansar
Sientes irritación cuando no puedes jugar

Apoyo práctico

Aclara tu caso antes de entrar

Para cuando una duda sobre límites o autoexclusión te retiene antes de jugar.

Si quiero ajustar el tope que ya puse, ¿he de abrir otra cuenta?+

Si quieres ajustar el tope, no hace falta abrir otra cuenta: vuelve al apartado de juego responsable y ajústalo cuando lo necesites. Ahí tienes las opciones de depósito, pérdida y sesión, con la información sobre cómo funcionan y cómo se modifican.

¿La autoexclusión se queda fija hasta que pase todo el plazo?+

Si ya activaste la autoexclusión, no se puede acortar: se mantiene durante todo el periodo que elegiste. Cuando ese plazo acabe, revisa tu situación con calma antes de decidir si vuelves a jugar.

Si elijo una pausa, ¿qué se bloquea y hasta cuándo?+

Con una pausa temporal, el acceso al juego se cierra durante el periodo que elijas. Podrás volver a jugar cuando esa pausa termine; hasta entonces, el acceso sigue cerrado.

Si abro la cuenta en el teléfono, ¿veo el mismo apartado de juego responsable?+

Al entrar desde el móvil, sí: verás el mismo apartado de juego responsable que en el ordenador. Allí puedes fijar depósito, pérdida y sesión sin cambiar de cuenta.

Si me autoexcluyo en mi cuenta, ¿qué pasa con las demás casas?+

Si te autoexcluyes solo en tu cuenta, el bloqueo se queda en Zeuswin Casino. Para bloquear también otras casas necesitas la inscripción en la RGIAJ, el registro nacional de la DGOJ; no tiene un final fijado y su cancelación puede pedirse a partir de los seis meses.